যোগাযোগ আর কেবল একটি "নরম" ফাংশন নয়।

যোগাযোগ কোম্পানির কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে এবং ব্যবসায়ের সাফল্য চালাতে পারে। আমরা কীভাবে কার্যকর যোগাযোগ এবং পরিবর্তন পরিচালনা প্রতিষ্ঠা করতে পারি?

মৌলিক: সংস্কৃতি এবং আচরণ বোঝা

কার্যকর যোগাযোগ এবং পরিবর্তন পরিচালনার উদ্দেশ্য হ'ল কর্মীদের ইতিবাচক আচরণের প্রচার করা, তবে ভিত্তি হিসাবে যদি কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং আচরণগত সচেতনতা না থাকে তবে কর্পোরেট সাফল্যের সম্ভাবনা হ্রাস পেতে পারে।

যদি কর্মচারীদের অংশ নিতে এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাতে উদ্বুদ্ধ করা যায় না, এমনকি সর্বাধিক অসামান্য ব্যবসায়িক কৌশলও ব্যর্থ হতে পারে। যদি কোনও এন্টারপ্রাইজ একটি উদ্ভাবনী কৌশলগত প্রস্তাবের প্রস্তাব দেয়, তবে সমস্ত কর্মীদের সক্রিয়ভাবে উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা করা এবং একে অপরের সাথে উদ্ভাবনী মতামত ভাগ করে নেওয়া দরকার। সর্বাধিক সফল সংস্থাগুলি সক্রিয়ভাবে একটি সাংগঠনিক সংস্কৃতি তৈরি করবে যা তাদের কর্পোরেট কৌশলগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সাধারণ অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে: কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করার জন্য কোন কর্মচারী গোষ্ঠী এবং কোন সাংস্কৃতিক উপাদানগুলির প্রয়োজন তা স্পষ্ট করা; সংস্থার কর্মচারীদের শ্রেণিবদ্ধকরণ এবং বিভিন্ন কর্মীদের বিভিন্ন গ্রুপের আচরণকে কী অনুপ্রাণিত করতে পারে তা স্পষ্ট করে যাতে তারা সংস্থাটিকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারে; উপরোক্ত তথ্য অনুসারে, প্রতিভা জীবনচক্রের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি কী কর্মচারী গোষ্ঠীর জন্য কর্মসংস্থান এবং পুরষ্কার এবং প্রণোদনা তৈরি করুন।

ফাউন্ডেশন: একটি আকর্ষণীয় কর্মচারী মান প্রস্তাব তৈরি করুন এবং এটি অনুশীলন করুন

কর্মচারী মান প্রস্তাব (ইভিপি) হ'ল "কর্মসংস্থান চুক্তি", যা কেবলমাত্র কর্মচারীদের (কাজের অভিজ্ঞতা, সুযোগ এবং পুরষ্কার) এর সুবিধাগুলিই নয়, সংগঠনের (কর্মীদের মূল দক্ষতা), সক্রিয় প্রচেষ্টা, স্ব-উন্নতি, মান এবং আচরণ) দ্বারা প্রত্যাশিত কর্মচারী রিটার্নের সাথে সংগঠনের কর্মচারীদের অভিজ্ঞতার সমস্ত দিক অন্তর্ভুক্ত করে।

দক্ষ সংস্থাগুলির নিম্নলিখিত তিনটি দিকগুলিতে অসামান্য পারফরম্যান্স রয়েছে:

) স্বল্প-দক্ষতা সংস্থাগুলির তুলনায়, উচ্চ-দক্ষতা সংস্থাগুলি বিভিন্ন কর্মীদের বিভিন্ন গ্রুপকে অনুপ্রাণিত করে তা বোঝার জন্য সময় ব্যয় করার দ্বিগুণ।

(২)। সর্বাধিক দক্ষ সংস্থাগুলি তার ব্যবসায়িক কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সংস্থার দ্বারা প্রয়োজনীয় সংস্কৃতি এবং আচরণগুলি চাষের জন্য পৃথক কর্মচারী মূল্য প্রস্তাব তৈরি করে। সর্বাধিক দক্ষ সংস্থাগুলি মূলত প্রকল্পের ব্যয়ের দিকে মনোনিবেশ করার পরিবর্তে কোম্পানির সাফল্যকে চালিত করে এমন আচরণগুলিতে ফোকাস করার সম্ভাবনা তিনগুণ বেশি।

(3)। সর্বাধিক দক্ষ সংস্থাগুলির পরিচালকদের কার্যকারিতা কর্মচারী মূল্য প্রস্তাবগুলি পূরণে অসামান্য। এই পরিচালকরা কেবল কর্মচারীদের "কর্মসংস্থানের শর্ত" ব্যাখ্যা করবেন না, তবে তাদের প্রতিশ্রুতিও পূরণ করবেন (চিত্র 1)। যে সংস্থাগুলি আনুষ্ঠানিক ইভিপি রয়েছে এবং ম্যানেজারদের ইভিপির সম্পূর্ণ ব্যবহার করতে উত্সাহিত করে তাদের EVP বাস্তবায়নকারী পরিচালকদের প্রতি আরও মনোযোগ দেবে।

কৌশল: কার্যকর পরিবর্তন পরিচালনার জন্য পরিচালকদের একত্রিত করুন

বেশিরভাগ কর্পোরেট পরিবর্তন প্রকল্পগুলি সেট লক্ষ্য অর্জন করতে পারেনি। পরিবর্তন প্রকল্পগুলির কেবল 55% প্রাথমিক পর্যায়ে সফল হয়েছিল এবং পরিবর্তন প্রকল্পগুলির কেবল এক চতুর্থাংশ দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য অর্জন করেছিল।

ম্যানেজাররা সফল পরিবর্তনের জন্য অনুঘটক হতে পারে-এই ভিত্তিটি হ'ল পরিচালকদের পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত করা এবং কর্পোরেট পরিবর্তনে তাদের ভূমিকার জন্য তাদের জবাবদিহি করা। প্রায় সমস্ত সংস্থাগুলি পরিচালকদের জন্য দক্ষতা প্রশিক্ষণ সরবরাহ করে তবে কেবলমাত্র এক চতুর্থাংশ সংস্থাগুলি বিশ্বাস করে যে এই প্রশিক্ষণগুলি সত্যই কাজ করে। সেরা সংস্থাগুলি পরিচালন প্রশিক্ষণে তাদের বিনিয়োগ বাড়িয়ে তুলবে, যাতে তারা তাদের কর্মীদের পরিবর্তনের সময়কালে আরও সহায়তা এবং সহায়তা দিতে পারে, তাদের দাবি শুনতে এবং দৃ firm ় এবং শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।

আচরণ: কর্পোরেট সম্প্রদায় সংস্কৃতি তৈরি করুন এবং তথ্য ভাগ করে নেওয়ার প্রচার করুন

অতীতে, সংস্থাগুলি শ্রেণিবদ্ধ কাজের সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং কর্মচারীদের কাজ এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার মধ্যে সুস্পষ্ট লিঙ্ক স্থাপনের দিকে মনোনিবেশ করেছিল। এখন, নতুন প্রযুক্তিতে আগ্রহী কর্মীরা অনলাইনে এবং অফলাইনকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যযুক্ত এবং সহযোগী কাজের সম্পর্ক স্থাপন করছেন। সর্বোত্তম পারফরম্যান্স সংস্থাগুলি সমস্ত স্তরের কর্মচারী এবং সংস্থাগুলির মধ্যে কর্পোরেট সম্প্রদায়গুলি-সাংস্কৃতিক সিম্বিওসিস তৈরি করছে।

একই সময়ে, ডেটা দেখায় যে কর্পোরেট সম্প্রদায়গুলি তৈরি করার সময় দক্ষ পরিচালকরা সোশ্যাল মিডিয়ার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। বর্তমান পরিস্থিতিতে কার্যকর পরিচালকদের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হ'ল নতুন সামাজিক সরঞ্জামগুলির ব্যবহার এবং কর্পোরেট সম্প্রদায়ের একটি ধারণা তৈরি করে তাদের কর্মীদের সাথে একটি বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক স্থাপন করা। সর্বাধিক দক্ষ সংস্থাগুলি স্পষ্টভাবে কর্পোরেট সম্প্রদায়গুলি তৈরি করতে এবং এই লক্ষ্য অর্জনের দক্ষতা অর্জনের জন্য পরিচালকদের প্রয়োজন হবে-এই দক্ষতাগুলি নতুন সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করবেন কিনা তার সাথে সম্পর্কিত নয়।