বেন চু

বহুজাতিক জায়ান্ট থেকে শুরু করে ছোট ব্যবসায়ী, প্রায় সকলেই সরাসরি কারখানার সাথে কাজ করতে চায়, একটি সাধারণ কারণে: মধ্যস্থতাকারীকে ছাঁটাই করা। শুরু থেকেই B2C-এর জন্য তাদের ব্র্যান্ডেড প্রতিযোগীদের উপর তাদের সুবিধার বিজ্ঞাপন দেওয়া একটি সাধারণ কৌশল এবং যুক্তি হয়ে উঠেছে। ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারী হওয়াই শেষ কথা বলে মনে হয়। কিন্তু একবার ভাবুন: আপনি কি অ্যাপলকে বাদ দিয়ে ফক্সকন থেকে একই "আইফোন" কিনতে চান (যদি সম্ভব হত)? সম্ভবত না। কেন? অ্যাপল কি কেবল একজন মধ্যস্থতাকারী নয়? আলাদা কী?

"M2C" (উৎপাদক থেকে ভোক্তা) তত্ত্বের সংজ্ঞা অনুসারে, একজন ভোক্তা এবং একটি কারখানার মধ্যে যা কিছু আছে তাকে মধ্যস্থতাকারী এবং দুষ্ট বলে মনে করা হয়, তারা কেবল আপনাকে বেশি দামে বিক্রি করার সুযোগের জন্য অনুমান করে। তাই অ্যাপল এই সংজ্ঞায় বেশ উপযুক্ত বলে মনে হচ্ছে কারণ তারা নিশ্চিতভাবে আইফোন তৈরি করে না। তবে এটা স্পষ্ট যে অ্যাপল কেবল একজন মধ্যস্থতাকারী নয়। তারা পণ্য উদ্ভাবন এবং বাজারজাত করে, প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করে ইত্যাদি। এই সমস্ত খরচ সম্ভবত (এবং খুব সম্ভবত) ঐতিহ্যবাহী পণ্য সামগ্রী + শ্রম + ওভারহেড খরচের চেয়েও বেশি হতে পারে। অ্যাপল আপনার আইফোনে অনেক অনন্য মূল্য যোগ করে, যা কেবল কিছু ধাতু এবং ইলেকট্রনিক্সের চেয়ে অনেক বেশি।গ সার্কিট বোর্ড। মূল্য সংযোজন হল একজন "মধ্যস্থতাকারী" কে ন্যায্যতা দেওয়ার মূল চাবিকাঠি।

যদি আমরা ক্লাসিক 4P মার্কেটিং তত্ত্বের দিকে যাই, তাহলে এটা স্পষ্ট যে 3য় P, "পজিশন" বা বিক্রয় চ্যানেলিং হল মূল্যের একটি অংশ। গ্রাহকদের পণ্যের অস্তিত্ব এবং মূল্য সম্পর্কে সচেতন করার জন্য কিছু খরচ এবং মূল্য রয়েছে। বিক্রয়কর্মীরা এটাই করে। আমাদের পরিচিত ট্রেডিং ব্যবসায়, আপনার চাহিদা অনুসারে পণ্যটি ফিট করে চুক্তিটি সম্পন্ন করার জন্য তাদের নিয়োগ করা হয়। কারখানার বিক্রয়কর্মী কি মধ্যস্থতাকারী? না, সম্ভবত কেউ এটি বিবেচনা করবে না। যাইহোক, বিক্রয়কর্মী হিসাবে একটি চুক্তি থেকে তাদের কমিশন পান যা চুক্তির উভয় পক্ষের বা উভয় পক্ষের লাভ থেকে নেওয়া হয়, আপনি কেন তাকে "অপ্রয়োজনীয়" বলে মনে করেন না? আপনি একজন বিক্রয়কর্মীর কঠোর পরিশ্রম, বিষয়বস্তু সম্পর্কে তার জ্ঞান এবং আপনার জন্য একটি সমস্যা সমাধানের জন্য তার পেশাদারদের প্রশংসা করবেন এবং আপনি পুরোপুরি স্বীকার করেন যে তিনি যত ভালোভাবে আপনাকে সেবা দেবেন, তার কোম্পানির উচিত তার চমৎকার কাজের জন্য তাকে তত বেশি পুরস্কৃত করা।

আর গল্পটা এগিয়ে চলেছে। এখন সেই বিক্রেতা এত ভালো করছে যে সে তার ব্যবসা শুরু করার এবং একজন স্বাধীন ব্যবসায়ী হিসেবে কাজ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। গ্রাহকের কাছে সবকিছু একই রকম রয়ে গেছে, কিন্তু এখন সে একজন প্রকৃত মধ্যস্থতাকারী হয়ে উঠছে। তার বসের কাছ থেকে আর কমিশন নেই। বরং, কারখানা এবং গ্রাহকের মধ্যে দামের পার্থক্য থেকে সে লাভবান হয়েছে। একজন গ্রাহক হিসেবে, আপনি কি অস্বস্তি বোধ করতে শুরু করবেন, এমনকি যদি সে একই পণ্যের জন্য একই দাম এবং সম্ভবত আরও ভালো পরিষেবা প্রদান করে? আমি এই প্রশ্নটি আমার পাঠকের উপর ছেড়ে দিচ্ছি।

হ্যাঁ, মধ্যস্বত্বভোগীরা অনেক রূপ নেয়,এবং সবগুলোই ক্ষতিকারক নয়। বাcআমার পূর্বের ক্ষেত্রে kএই লেখায়, বৃদ্ধ জাপানি ব্যক্তিটি প্রকল্পের সাফল্যে আসলেই অবদান রেখেছিলেন। তিনি শেষ গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা গভীরভাবে বুঝতে পেরেছিলেন। তিনি তার পরামর্শ দিয়েছিলেন, প্রতিটি ছোটখাটো বিষয়ে মনোযোগ দিয়েছিলেন এবং উভয় পক্ষের বাস্তবতাকে তুলে ধরেছিলেন। অবশ্যই আমরা তাকে ছাড়াই টিকে থাকতে পারি। তবে, তাকে মাঝখানে রাখলে আমাদের অনেক শক্তি এবং ঝুঁকি সাশ্রয় হয়। একই কথা শেষ গ্রাহকের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য, যাদের চীনের সরবরাহকারীর সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা কম ছিল। তিনি আমাদের কাছে তার মূল্য প্রদর্শন করেছিলেন এবং আমাদের সম্মান অর্জন করেছিলেন, এবং অবশ্যই লাভও করেছিলেন।

গল্পের মূল কথা কী? মিডলম্যান ভালো? না, আমি সেটা বলতে চাইছি না। বরং আমি এটা বোঝাতে চাই যে, আপনার সরবরাহকারী একজন মিডলম্যান কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন তোলার পরিবর্তে, তার মূল্য নিয়ে প্রশ্ন তোলে। সে কী করে, কীভাবে সে পুরস্কৃত হয়, তার দক্ষতা এবং অবদান ইত্যাদি। একজন সোর্সিং পেশাদার হিসেবে, আমি একজন মিডলম্যানের সাথে থাকতে পারি, কিন্তু নিশ্চিত করতে হবে যে সে তার স্থান অর্জনের জন্য যথেষ্ট কঠোর পরিশ্রম করে। একজন ভালো মিডলম্যান রাখা অযোগ্য সোর্সিং কর্মী থাকার চেয়ে বুদ্ধিমানের পছন্দ।